新京報訊(記者 徐美慧)自去年5月1日《北京市物業管理條例》實施以來,截至4月20日,北京全市業委會(物管會)組建率從11.9%增加到90.1%,物業服務覆蓋率由64.1%增加至93.7%。

  北京市住建委二級巡視員趙成表示,下一步,北京將抓好12345市民服務熱線投訴前100名物業項目重點突出問題的專項治理工作?!斑@些問題主要集中在老舊小區停車難、物業處理問題不及時不到位、公共區域保潔、小區安全、相關信息公示等方面?!?/p>

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  28個《條例》配套文件擬于年底前向社會公開

  去年5月1日,北京出臺首個物業管理法規《北京市物業管理條例》,共8章104條。

  該《條例》首次提出,可組建物業管理委員會,明確物業服務實行市場調節價并動態調整,小區停車位優先出售給業主。此外,還針對專項維修資金的使用、新舊物業的交接、物業突發失管等作出規定。

  除《條例》外,北京還相繼出臺多項配套政策,28個配套文件初稿于去年6月提供給基層先行先試。

  其中,《北京市物業管理委員會組建辦法》于去年12月7日發布征求意見稿,并于今年3月18日正式印發?!侗本┦凶≌瑓^管理規約》《北京市住宅區臨時管理規約》《北京市物業服務合同》《北京市前期物業服務合同》《北京市住宅區業主大會議事規則》5個文件完成向社會公開征求意見。此外,還針對基層需要制定下發了9批《條例實施操作指引》。

  另外,為推進維修資金改革工作,《北京市深化住宅專項維修資金管理改革實施方案(征求意見稿)》近日公開征求意見。近期發布的《關于禁止房地產開發企業違規收取契稅和住宅專項維修資金有關問題的通知》,明確在新建商品房交易過程中,房地產開發企業不得代收、代繳應由購房人繳納的住宅專項維修資金。

  北京市住建委物業專班配套政策組執行副組長安世錦表示,下一步,將加快配套文件出臺,健全完善物業管理政策體系,持續推進住宅專項維修資金改革,同時開展試點,“28個《條例》配套文件均計劃于年底前向社會公開?!?/p>

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  “北京業主”APP已上線3308個物業項目

  趙成介紹,截至4月20日,北京市業委會(物管會)組建率從11.9%增加到90.1%,其中成立業委會的數量占業委會和物管會總數的25%;物業服務覆蓋率由64.1%增加至93.7%;黨的組織覆蓋率由25.2%增加到98.1%,黨建引領提升物業管理“三率”的2021年階段性任務目標已提前完成。

  據了解,目前,門頭溝、平谷、密云、延慶、開發區納入考核的項目已實現“三率”100%全覆蓋。

  物業管理委員會作為臨時機構,是業主組織的過渡形態。趙成表示,下一步,北京將積極推進成立業主大會,選舉產生業委會并積極發揮作用。

  北京市住建委物業專班宣傳調研組執行副組長付平介紹,12345市民物業管理類訴求分析和重點項目專項治理成為一大重點,將跟蹤統計12345市民訴求辦理數據,強化市民訴求“三率”排名后十名的街道進行約談指導協調。

  在智慧物業方面,自《條例》實施以來,“北京業主”APP新增1280個項目,完成了7.1萬業主認證,支撐發起357次業主表決。截至目前,“北京業主”APP共上線項目3308個。

  此外,指導物業協會舉辦在線公益培訓6期,3.8萬余人接受培訓,為企業開展了內部培訓及區、街道培訓,涉及6100余人。

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  對12345投訴前100名物業項目實施專項治理

  在專項治理方面,去年11月,北京印發了《物業管理突出問題專項治理工作方案》,將《條例》出臺以來近半年內12345市民熱線物業管理訴求量排前100名的102個項目納入專項治理范圍。

  同時,建立市級督導機制,對排前30名項目專項治理持續開展一對一的專項督導?!敖涍^半年的專項治理,第一批納入專項治理的102個項目中已有90個退出訴求前100名?!壁w成說。

  根據今年1月至3月12345市民服務熱線物業投訴數據統計,北京制定了第二批物業管理專項治理行動前100名項目名單,并將從4月起開展專項治理。

  在執法方面,去年5月1日至今年4月,住建、房管系統共開展物業檢查10525次,實施物業類處罰526起,下達責令改正通知227起。

  同時,北京還制定了專項執法指引,帶動各區住建房管部門做好物業執法工作,對12345市民服務熱線投訴排名靠前、輿情曝光項目開展綜合執法檢查。加強與城管、消防、通信管理等部門合作,開展聯合物業執法檢查,推動更多部門執法進小區,形成物業項目執法合力。

  針對12345投訴較多的北京新天地小區、現代城小區組織相關部門開展了聯合執法檢查,指導豐臺區房屋管理局針對“海上?;▓@著火”、房山區住建委針對“竇店世界名園小區業主侵占綠地”、通州區住建委“武夷家園頂層住戶漏水問題”,大興區、東城區針對多個小區存在“私拉電線”“占用消防通道”問題,開展相關執法檢查。其中,朝陽區針對東方瑞景苑項目物業管理用房改成酒店案例,共立案7件,合計罰款53.2萬元。

  趙成表示,下一步,北京將加大物業執法力度,抓好12345市民服務熱線投訴前100名物業項目重點突出問題的專項治理工作,同時同步開展重點治理類項目的“集中攻堅”。據悉,目前問題主要集中于老舊小區停車難、物業處理問題不及時不到位、公共區域保潔、小區安全、相關信息公示等方面?!澳壳霸V求比較多的,可能是物業之外的問題,將對相關小區出現的問題進行集中梳理總結,進一步開展綜合治理工作?!?/p>

  新京報記者 徐美慧